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修好必修課，錘煉優(yōu)質(zhì)服務(wù)，交旅集團下屬樞紐服務(wù)公司積極發(fā)揮窗口服務(wù)速度快、傳播廣、互動(dòng)強的優(yōu)勢，組建“紅心”服務(wù)宣講團，培育培養全員當好傳播人，充分運用“服務(wù)+”的學(xué)習模式，扎實(shí)推進(jìn)多方位、多層次、多角度的移動(dòng)宣講活動(dòng)，接地氣、聚人心，扛起“六講六做、扛旗爭先”的十九屆六中全會(huì )精神脊梁。
集中宣講、示范領(lǐng)學(xué)，與基層“深度融合”
“今年是我們黨成立一百周年的重要歷史時(shí)刻……”寒冬時(shí)節，樞紐服務(wù)公司及下屬各服務(wù)中心學(xué)習室內氣氛熱烈，來(lái)自樞紐服務(wù)公司黨員王冠軍為員工宣講黨的十九屆六中全會(huì )精神，他的深情發(fā)言引起眾人的深刻共鳴。
樞紐服務(wù)公司充分發(fā)揮黨員領(lǐng)學(xué)示范作用，要求各黨員組織制訂學(xué)習計劃，利用黨團活動(dòng)時(shí)機，將學(xué)習講座設在工作一線(xiàn)，推動(dòng)全會(huì )精神入基層，近“民”心。宣講輔導、座談交流、貼近員工解疑釋惑，黨員走上講臺圍繞十九屆六中全會(huì )總結黨百年奮斗的重大成就和歷史經(jīng)驗的重大意義等內容，組織集體學(xué)習、專(zhuān)題研討，原原本本、逐字逐句研讀，正面引導全體基層員工結合崗位深學(xué)、聚力練“兵”備戰，重視物業(yè)服務(wù)、疫情防控等工作，聚焦服務(wù)主線(xiàn)，在學(xué)習討論、崗位踐行中不斷推動(dòng)學(xué)習貫徹全會(huì )精神走深落實(shí)。
流動(dòng)宣講、結對帶教，與群眾“無(wú)縫銜接”
大宣講活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，一支以黨員干部和青年骨干為主體的“紅心”服務(wù)宣講團迅速成立起來(lái)，結合物業(yè)服務(wù)工作和各崗位特性“分工”備課，在集中理論學(xué)習的基礎上開(kāi)展“移動(dòng)紅色課堂”，以“服務(wù)+宣講”的創(chuàng )新形式，讓學(xué)習延伸到各個(gè)員工的“戰”位上，在輪替間隙，針對不同崗位性質(zhì)開(kāi)展一對一、面對面的宣講“微教育”，讓全會(huì )精神更好發(fā)揮引領(lǐng)作用，將學(xué)習成果切實(shí)轉化為工作實(shí)效。
“學(xué)習貫徹全會(huì )精神，需要不斷從黨的百年奮斗歷程中汲取智慧和力量，進(jìn)一步提高政治能力、練強履職本領(lǐng)?！奔t心服務(wù)宣講團在共同學(xué)習、深度解讀全會(huì )精神的前提上，按照全覆蓋、廣傳播的“一帶一”學(xué)習法，采取同事傳講的方式，讓參與集中學(xué)習員工結合親身經(jīng)歷和深刻體會(huì )講一講關(guān)于黨的十九屆六中全會(huì )和黨百年奮斗歷程的生動(dòng)故事，回到崗位后向身邊的同事講述所聽(tīng)的紅色故事，所學(xué)的先進(jìn)事跡，一同感受黨的百年歷程創(chuàng )造的偉大成就，形成全會(huì )精神人人學(xué)、人人講的良好氛圍。
“您知道黨的十九屆六中全會(huì )嗎？”，“黨的百年奮斗歷程中讓您感觸最深的是？”樞紐服務(wù)公司發(fā)展服務(wù)旅客的“窗口傳播”優(yōu)勢，在為旅客答疑解難，提供路線(xiàn)指引等服務(wù)的同時(shí)，借助樞紐大樓新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)這個(gè)服務(wù)窗口邀請他們參加一次短暫而生動(dòng)的宣講，以問(wèn)答的“論壇”方式帶他們快速走入全會(huì )精神的宣講課堂，有效激發(fā)起群眾的學(xué)習興趣和熱情，讓全會(huì )精神“聲”入人心，更好地為社會(huì )傳遞十九屆六中全會(huì )精神。
聚焦服務(wù)、知行結合，全“心”服務(wù)“不空檔”
樞紐服務(wù)公司將十九屆六中全會(huì )精神的學(xué)習成果轉化為服務(wù)新動(dòng)力，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，推進(jìn)智慧物業(yè)建設，提升服務(wù)品質(zhì)，將服務(wù)做實(shí)做細，不斷自我突破，走上服務(wù)發(fā)展新臺階。
2021年7月以來(lái)，樞紐服務(wù)公司積極開(kāi)展鐵路義烏站綜合交通樞紐大樓啟用部分區域的運營(yíng)管理服務(wù)工作，以精益求精的工作態(tài)度，持續性開(kāi)展服務(wù)人員學(xué)習培訓，不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，開(kāi)啟“義烏之門(mén)”服務(wù)新里程；
協(xié)助推進(jìn)公交車(chē)、出租車(chē)的區域功能轉化，全力配合鐵路指揮部做好樞紐大樓出站口的紅黃碼核查點(diǎn)設置和特殊人群經(jīng)過(guò)即刻消殺等防疫工作，截至目前已張貼100余張防疫宣傳海報，開(kāi)啟400余個(gè)廣播揚聲器播放防疫廣播。同時(shí)做好進(jìn)入大樓室內人員的雙碼核查，日核查旅客近4000人次，為疫情防控筑牢安全防線(xiàn)；
推進(jìn)“數字化”進(jìn)程，地下停車(chē)場(chǎng)自動(dòng)收費系統穩步推進(jìn)，智能尋車(chē)機投入使用，監控系統全面平鋪“智”理。智慧物業(yè)平臺開(kāi)展同步試運行，員工賬號開(kāi)通和工程設備臺賬陸續錄入，現已錄入樞紐大樓31臺垂直梯、12臺自動(dòng)扶梯、58個(gè)風(fēng)機房，5個(gè)變電所等相關(guān)設備設施信息和巡檢計劃，工單報事報修等功能熟悉及運用進(jìn)行時(shí)，初步實(shí)現問(wèn)題發(fā)現、任務(wù)下發(fā)、問(wèn)題處理、結果反饋等線(xiàn)上全流程閉環(huán)管理，提升管理服務(wù)效能，為群眾提供更便捷、舒心的服務(wù)。
