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凝心聚力，打造高效團隊|歐洲風(fēng)情商業(yè)街一期火熱銷(xiāo)售中，商鋪即將售罄！
歐洲風(fēng)情街商業(yè)街一期
銷(xiāo)售熱線(xiàn)：0579-85809666
國企品質(zhì)，鉅惠盛宴，火爆來(lái)襲
10月27日
歐洲風(fēng)情商業(yè)街一期
“敲金蛋領(lǐng)大獎活動(dòng)”
感恩大回饋，期待您的參與！
義烏歐洲風(fēng)情商業(yè)街項目
由交旅集團下屬交通置業(yè)公司傾情打造
位于絲路新區福田街道
緊鄰義烏國際商貿城及長(cháng)途客運中心
距離S45義東高速福田出口僅4公里
周邊有浙四醫院、福田中學(xué)（規劃中）
湖塘小學(xué)等配套設施
交通便利，區位優(yōu)勢明顯
自10月歐洲風(fēng)情商業(yè)街一期開(kāi)盤(pán)以來(lái)，交旅集團下屬交通置業(yè)公司不斷提升辦事效率和服務(wù)水平。為正常推動(dòng)一期商鋪、公寓交易規范化，實(shí)現房產(chǎn)交易信息化，置業(yè)團隊以高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)持續吸引客戶(hù)，穩步推進(jìn)歐洲風(fēng)情商業(yè)街一期盛大開(kāi)盤(pán)。
做好“四項準備”
01做好摸底調研
充分考慮居住、商業(yè)等實(shí)際因素，置業(yè)團隊組織開(kāi)展走訪(fǎng)、調研，詳細了解項目周邊功能設施、交通環(huán)境、人流走向等情況，掌握附近商鋪及住宅價(jià)格，熟悉同類(lèi)或相似競品的競爭情況。同步對接知名團隊，結合自身項目，學(xué)習成功經(jīng)驗，為項目“如虎添翼”；
02加強宣傳引流
針對不同客戶(hù)類(lèi)型，線(xiàn)上線(xiàn)下相結合，搭建廣覆性、持續性和高效能的宣傳平臺，例如線(xiàn)下分發(fā)傳單、電話(huà)邀約、短信留言，線(xiàn)上公眾號開(kāi)啟在線(xiàn)看房通道等途徑將信息準確傳達客戶(hù)；
03落實(shí)信息管理
團隊積極通知所有來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，同步記錄更新各客戶(hù)交售意向，資金需求等情況，按照要求確定意向客戶(hù)的分類(lèi)標準，篩選最終意向客戶(hù)，建立完整的客戶(hù)數據表，并歸整所有客戶(hù)資料，實(shí)現檔案信息化管理；
04提前統一培訓
確認選房流程，全體工作人員進(jìn)行統一培訓，提前演練，從客戶(hù)角度出發(fā)，確保全員熟悉流程，在實(shí)際操作中不斷優(yōu)化工作內容，提升客戶(hù)購房體驗。
故事概要
置業(yè)團隊的成員們“一人多用”，不僅上街發(fā)放傳單，還在售樓處耐心接待意向客戶(hù)，同時(shí)還要辦理項目銷(xiāo)售前期資料。團隊成員搜集資料后更是立刻退居“二線(xiàn)宣傳崗位”——電話(huà)提前邀約、客戶(hù)信息“復盤(pán)”，為銷(xiāo)售打下堅實(shí)的基礎。
在10月項目開(kāi)盤(pán)前的一個(gè)月內，為了提升項目知名度，已經(jīng)懷孕四個(gè)月的“準媽媽”戴妮娜放棄周末休息時(shí)間，還將每日的工作時(shí)長(cháng)延長(cháng)；丁科在做好招商工作的同時(shí)，全力配合銷(xiāo)售工作；朱秋婷主動(dòng)放棄周末，甚至沒(méi)有時(shí)間陪伴一對幼兒；還有毛晨燕、周麗紅、朱康瑋深夜忙碌的身影....耐心告知、細心解答。
抓好“三項服務(wù)”
01布局定點(diǎn)
售樓處布局定點(diǎn)，優(yōu)化購房步驟，“簽到區，叫號區，選房區，認購區，付款區”等，安排地井井有條，通過(guò)一次叫號、一套資料傳遞、聯(lián)合受理，提高了運營(yíng)效率，也有助于客戶(hù)更高效地選到中意房源，做出更理性的決策；
簽到區
到達的客戶(hù)由工作人員指引到營(yíng)銷(xiāo)中心門(mén)口左側簽到處簽到，并領(lǐng)取號碼牌，一組客戶(hù)限一個(gè)號碼牌。
叫號區
領(lǐng)取到號碼牌的客戶(hù)按照號碼牌順序在營(yíng)銷(xiāo)中心接待區排隊等候叫號。
選房區
由工作人員按序叫號，一次入場(chǎng)一組客戶(hù)，限時(shí)選購房源
認購區和付款區
客戶(hù)確認選購后的房源再次進(jìn)行信息確認，簽署認購協(xié)議并進(jìn)行付款。
故事劇場(chǎng)
朱杭萍是購房流水線(xiàn)上最為勤勞的“小蜜蜂”，所有購房合同蓋章、購房財款收入都需要經(jīng)過(guò)她的把關(guān)，她需要極為細致地一一核對，做到“一頁(yè)不落，一字不差”，“前線(xiàn)”源源不斷的合同和財款入賬，她不僅要跟上速度，也要跟上“質(zhì)量”。
為了讓客戶(hù)盡早完成購房手續，她就犧牲個(gè)人時(shí)間，縮短吃飯時(shí)長(cháng)，一筆一筆、一張一張核對檢查，絲毫沒(méi)有因為工作繁多而松懈、偷懶。她檢查出來(lái)的“錯誤、不妥”是最多的，由此被同事戲稱(chēng)為擁有一雙“火眼金睛”。
02增派人手
各區塊增派人手，“處處盯，處處學(xué)”，集團征召其他子公司意向員工組成學(xué)習小隊，進(jìn)一步做好客戶(hù)現場(chǎng)引導，幫助客戶(hù)信息歸類(lèi)、后期客戶(hù)維系，挖掘潛在客戶(hù)，了解客戶(hù)最新需求；
03服務(wù)“不打烊”
各人員為配合客戶(hù)看房，延長(cháng)辦公時(shí)間，做到客戶(hù)信息隨時(shí)跟進(jìn)，一線(xiàn)置業(yè)顧問(wèn)隨時(shí)在線(xiàn)“答疑解惑”，后勤財務(wù)隨時(shí)備勤待命，做到“工作不留白，服務(wù)不打烊”。
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故事劇場(chǎng)
在銷(xiāo)售籌備期間，交通置業(yè)公司上下齊心，群策群力，全員投入到“開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售”工作序列中。這一邊，公司綜合科相關(guān)人員全力以赴配合銷(xiāo)售相關(guān)工作，開(kāi)盤(pán)前，協(xié)助意向客戶(hù)電話(huà)邀約及短信群發(fā)、資料及宣傳物料的準備；開(kāi)盤(pán)期間，配合做好現場(chǎng)服務(wù)工作；開(kāi)盤(pán)后，幫忙整理客戶(hù)資料、錄入客戶(hù)信息。同時(shí)做好后勤保障工作，為加班人員及時(shí)訂購餐食，確保他們在忙碌的工作中也能吃上熱乎的飯，前線(xiàn)人員不下班，后勤服務(wù)不打烊。另一邊，公司工程建設科的年輕小伙子們也在本職工作不沖突的前提下，積極協(xié)助銷(xiāo)售工作，開(kāi)盤(pán)前整理銷(xiāo)售房屋的圖紙資料，開(kāi)盤(pán)期間做好客戶(hù)引導，及時(shí)解答客戶(hù)對房屋建筑結構相關(guān)的疑問(wèn)。他們做得了細致的資料整理，也做得了繁重的體力活，搬運、堆放數百箱回饋客戶(hù)的禮品，弄臟了衣服也毫不在意。
用好“一種模式”
打通銷(xiāo)售信息鏈，主動(dòng)適應客戶(hù)需求發(fā)展趨勢，全力打造服務(wù)水平與客戶(hù)需求、服務(wù)效率與客戶(hù)滿(mǎn)意度相適應的服務(wù)體系，持續主動(dòng)為客戶(hù)輸出專(zhuān)業(yè)化和精細化的房產(chǎn)服務(wù)。
截至目前，歐洲風(fēng)情商業(yè)街一期2#、3#、5#、7#、8#、9#、10#、11#樓商鋪開(kāi)盤(pán)即售罄，招商方面出租率也已達到約93%。一期5#樓公寓熱銷(xiāo)中、4#樓商鋪即將開(kāi)盤(pán)，二期、三期也正在辦理預售證，擇時(shí)開(kāi)啟預約登記。
下一步，交旅集團將分批推進(jìn)、分類(lèi)打造，著(zhù)力提升項目品質(zhì)、豐富項目文化內涵、推動(dòng)區域房產(chǎn)建設，為義烏轉型升級、人才招引、高質(zhì)量發(fā)展提供強有力的保障。
