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為持續推進(jìn)“三服務(wù)”工作常態(tài)化、長(cháng)效化，交旅集團深入打造交旅“三服務(wù)”2.0版，切實(shí)幫助解決企業(yè)與群眾所需，真正把活動(dòng)做到位、抓到底，實(shí)打實(shí)地提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
PART 1.
1月22日起，交旅集團疫情防控工作組入駐市綜合監測服務(wù)點(diǎn)對境外、中高風(fēng)險地區來(lái)義人員進(jìn)行為期15天的疫情防控監測任務(wù)，按照14+7+7的監測標準（14天集中隔離醫學(xué)觀(guān)察，7天居家隔離和7天日常健康監測）要求，對每一名境外人員以及中高風(fēng)險地區的人員嚴格登記備案和監測工作，同疫情防控指揮部、街道社區卡口保持緊密聯(lián)系，對境外返義人員精準管控，做到疏而不漏，保障疫情防控工作井然有序的進(jìn)行，全力做好本市疫情防控服務(wù)工作。
PART 2.
2月5日交旅義東高速管理中心工作人員在視頻巡查時(shí)發(fā)現S45義東高速往杭州方向4公里處第一車(chē)道內掉落了一只灰色行李箱。管理中心隨即開(kāi)展調度工作，派遣人員前往高速路面拾取掉落行李，同時(shí)聯(lián)系高速交警共同倒查監控視頻。雙方工作人員在短時(shí)間內快速鎖定行李失落車(chē)輛，并順利聯(lián)系上車(chē)主，通知其取回?？此坪?jiǎn)單小事情，對于高速工作人員來(lái)說(shuō)卻是職責所在。交旅義東高速始終秉承細致、認真的奉獻精神，用心做好各項服務(wù)與保障。此外，春節期間義東高速成立保暢黨群服務(wù)隊，將與高速交警、路政等部門(mén)密切聯(lián)動(dòng)，提供高速突發(fā)事件應急處置、清障施救、道路保暢等服務(wù)，全力做好春節在義、來(lái)義人員的高速服務(wù)工作。
PART 3.
這個(gè)春節，交旅集團負責運營(yíng)的細菌戰史實(shí)陳列館將為廣大市民免費開(kāi)放，并為其中“留義”的市民朋友提供專(zhuān)人講解服務(wù)。與此同時(shí)，為積極做好春節期間疫情防控應急處置準備，給前往參觀(guān)細菌戰史實(shí)陳列館營(yíng)造更安全、健康的場(chǎng)館環(huán)境，全面提升場(chǎng)館整體的服務(wù)水平。2月8日，交旅集團下屬文體公司在陳列館舉行了一場(chǎng)精簡(jiǎn)的新冠肺炎防控應急演練。整場(chǎng)演練從實(shí)際情況出發(fā)，模擬健康異常者進(jìn)入場(chǎng)館后對其處置的全過(guò)程。分為發(fā)現異常-帶至臨時(shí)隔離點(diǎn)-場(chǎng)地消殺-人員信息核對-上報異常情況-疏散無(wú)關(guān)人員-配合醫療部門(mén)-場(chǎng)館全面消殺及封閉等幾大環(huán)節。該演練有效地提升了陳列館面對疫情時(shí)的處置應對能力，也為保障場(chǎng)所安全、歡度新年筑牢了安全的基石。
接下來(lái)，交旅集團將繼續堅持問(wèn)題導向、需求導向和實(shí)效導向，全面掌握組織、群眾最迫切、最困擾、最棘手的難點(diǎn)問(wèn)題和真實(shí)訴求，做好“精準服務(wù)、全程服務(wù)、聯(lián)動(dòng)服務(wù)”，謀實(shí)策、出實(shí)招，拿出具體的“三服務(wù)”清單，實(shí)實(shí)在在地解決好群眾問(wèn)題，并在“三服務(wù)”中奉上真情、寫(xiě)下?lián)?，形成共推交旅高質(zhì)量發(fā)展的強大合力，讓群眾得到更安全的保障、更貼心的服務(wù)。
