企業(yè)文化
規范管理強基礎,心齊勁足優(yōu)服務(wù)。為進(jìn)一步提高隊伍整體素質(zhì),找準服務(wù)效能為切入點(diǎn),交旅集團樞紐服務(wù)公司利用晨、晚會(huì )時(shí)間,開(kāi)展安保人員軍體素質(zhì)、應急處置、治安管理等方面隊伍訓練,不斷增強團隊協(xié)戰能力,有效提升專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平。
無(wú)規矩不成方圓,規范化的服務(wù)標準是培養服務(wù)意識的前提。日常隊伍訓練中,安保負責人詳細講演了站姿、儀態(tài)、表情等服務(wù)細節,并結合實(shí)際工作場(chǎng)景,明確在執勤中應掌握的服務(wù)標準,規范文明用語(yǔ),提高隊伍服務(wù)意識。
打鐵還需自身硬,為提升安保隊伍整體形象,確保隊伍隨時(shí)能夠拉得出、頂得上、打得贏(yíng),樞紐公司以高標準、高要求堅持安保隊員半軍事化管理,訓練中嚴抓細扣每一個(gè)要點(diǎn),認真完成每一個(gè)動(dòng)作,也將規范思想和理念融合到日常工作中,讓員工養成遵章守紀、守崗履責的優(yōu)良行為。
真抓實(shí)干出真章,樞紐公司同步還進(jìn)行模擬持刀對抗、強行沖撞等突發(fā)事件防暴處突應急演練。演練過(guò)程中,安保隊員們反應迅速、配合默契、處置有序,進(jìn)一步提高了安保人員對突發(fā)暴力事件的應急處置能力,豐富安保隊員的實(shí)戰經(jīng)驗和安全意識,也為安保服務(wù)工作奠定堅實(shí)的基礎。
接下來(lái),交旅集團樞紐服務(wù)公司將常態(tài)化開(kāi)展安保隊伍訓練,以訓練促規范,提升隊伍素質(zhì)形象,以實(shí)干優(yōu)服務(wù),提升隊伍服務(wù)質(zhì)量,努力鍛造一支作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)過(guò)硬的服務(wù)隊伍!